Unser Shop ermöglicht Rücksendungen, um ein verlässliches Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Grundlegende Regelungen für Rücksendungen:
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten, da jeder Artikel aufgrund unterschiedlicher Lagerverfügbarkeit und individueller Produktchargen separat neu bestellt werden muss, um eine konsistente Qualitätsprüfung sicherzustellen
Die zurückgesendeten Artikel müssen folgende Bedingungen erfüllen:
unbenutzt
vollständig mit sämtlichem Zubehör
inklusive Originalverpackung
Kunden können eine Bestellung innerhalb eines festgelegten Zeitraums stornieren.
Stornierungsregelungen:
Eine Stornierungsanfrage kann innerhalb von 72 Stunden nach der Bestellung gestellt werden
Eine direkte Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder die Frist überschritten wurde:
Eine direkte Stornierung ist nicht mehr möglich
Nach Erhalt der Ware kann eine Rückgabe gemäß dieser Richtlinie beantragt werden
Wenn ein anderer Artikel gewünscht wird:
Der ursprüngliche Artikel muss gemäß Rückgabeverfahren zurückgesendet werden
Nach erfolgreicher Rückerstattung kann eine neue Bestellung aufgegeben werden
Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Rückerstattungsbedingungen:
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel können eine vollständige oder teilweise Rückerstattung erhalten
Die Entscheidung über die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
Eine Anfrage muss per E-Mail eingereicht werden.
Erforderliche Angaben:
Bestellnummer
Beschreibung des Rückgabegrundes
Falls erforderlich, Bilder zur Unterstützung
Nach Prüfung wird der Kunde über die Genehmigung der Rücksendung informiert.
Die Rücksendung muss gemäß den festgelegten Bedingungen erfolgen.
Rücksenderegelungen:
Artikel müssen sich im ursprünglichen Zustand befinden
Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen
Alle Zubehörteile und Verpackungen müssen enthalten sein
Artikel, die diese Anforderungen nicht erfüllen, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Zeitplan der Rückerstattung:
Die Rückerstattung wird innerhalb von 2–4 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung bearbeitet
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister variieren
E-Mail: sales@bamboomyhut.com
Telefon: +81 (802) 773 42 34
Adresse: 2-16-18 TAKAAI HIGASHISUMIYOSHI-KU OSAKA-SHI OSAKA 546-0014 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:30–16:30 Uhr
